Ми прагнемо, щоб кожна покупка в нашому магазині приносила вам радість. Однак, якщо товар з якихось причин вам не підійшов, ви можете легко обміняти його або повернути кошти відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

1. Умови повернення або обміну товару належної якості

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі, якщо:

  • Товар не використовувався і зберіг свій товарний вигляд (немає подряпин, сколів, потертостей, плям).

  • Збережено всі компоненти пакування, ярлики, бирки, захисні плівки та заводське маркування.

  • Наявний розрахунковий документ, що підтверджує покупку (товарний чек, накладна, фіскальний чек або квитанція про оплату).

Зверніть увагу: Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України, існують категорії товарів належної якості, які не підлягають поверненню та обміну (наприклад: предмети гігієни, натільна білизна, шкарпетки, парфумерно-косметичні вироби, товари для немовлят тощо, [прим. ред.: видаліть або залиште те, що стосується вашого асортименту]).

2. Що робити, якщо виявлено брак (товар неналежної якості)?

Якщо під час отримання або експлуатації товару протягом гарантійного терміну ви виявили істотні недоліки чи фабричний брак, ви маєте право на:

  1. Безкоштовне усунення недоліків (ремонт).

  2. Заміну на такий самий товар або аналогічний з-поміж наявних.

  3. Повернення коштів у повному обсязі.

Усі витрати на транспортування товару неналежної якості (браку) оплачує наш магазин.